Консультації відбуваються онлайн у форматі відеозв'язку; очний візит не потрібен. Розклад охоплює часові пояси США від східного (ET) до тихоокеанського (PT): ранкові слоти в Європі відповідають вечірнім у США і навпаки, тож доступні і ранкові, і вечірні вікна прийому. Консультації проводяться російською, англійською та українською мовами. Перша зустріч пацієнта з вашим діагнозом присвячена аналізу анамнезу та наявних результатів обстежень.
Базова панель охоплює понад 50 біомаркерів. У США кров можна здати в лабораторіях Quest Diagnostics і Labcorp, відділення яких працюють по всій країні. Доступні також direct-to-consumer панелі, наприклад Ulta Lab Tests, які замовляються без направлення від місцевого лікаря. Точний перелік показників пацієнт отримує до запису; готові результати надходять в електронному вигляді та аналізуються перед наступною консультацією.
Оплата здійснюється в доларах США (USD). Супровід має фіксований ритм: між консультаціями відбувається щотижневий контроль — пацієнт надсилає дані про самопочуття та домашні вимірювання й отримує письмові рекомендації. Корекція протоколу спирається на динаміку біомаркерів, а не на суб'єктивні відчуття: контрольну панель повторюють у погоджені терміни, і кожна зміна обґрунтовується виміряним трендом. Такий ритм скорочує паузи між рішеннями.