Политика доставки

1. Регионы доставки

Мы доставляем добавки для здоровья и нутрицевтики в более 25 стран мира. Основные регионы доставки:

• Украина — через Nova Poshta (Нова Пошта)
• Европа (ЕС) — через международные почтовые службы и курьером
• Таиланд — местная доставка и почтовые службы
• Другие страны — через международные почтовые/курьерские службы

2. Сроки доставки

Сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться из-за таможенной обработки, праздников или задержек перевозчика. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные таможней или почтовыми службами.

3. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на основе места назначения, веса посылки и выбранного способа доставки. Стоимость отображается до подтверждения оплаты.

Время от времени мы можем предлагать акции с бесплатной доставкой. Применимые условия будут чётко указаны при оформлении заказа.

4. Обработка заказов

• Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты
• Вы получите уведомление по электронной почте, когда ваш заказ будет отправлен
• Информация для отслеживания будет предоставлена при наличии
• Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, будут обработаны в следующий рабочий день

5. Таможенные и импортные пошлины

Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами, налогами или импортными сборами, установленными страной назначения. Эти платежи являются обязанностью покупателя и не включены в цену товара или стоимость доставки.

Мы не несём ответственности за задержки, вызванные таможенным досмотром или процедурами таможенного оформления.

6. Адрес доставки

Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки указан правильно и полностью. Для Украины мы рекомендуем указывать номер отделения Nova Poshta. Вы можете сохранить адрес доставки в своём профиле учётной записи для более быстрого оформления заказа.

Мы не несём ответственности за заказы, доставленные по неверному адресу, указанному покупателем.

7. Утерянные или повреждённые отправления

Если ваш заказ не прибыл в ориентировочные сроки доставки или прибыл повреждённым, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней по адресу vpereligyn@gmail.com. Мы проведём проверку и организуем замену или возврат средств в соответствии с нашей Политикой возврата.

8. Цифровые продукты и консультации

Цифровые продукты (анализы результатов лабораторных исследований, PDF-отчёты) доставляются по электронной почте и не требуют физической доставки. Онлайн-консультации проводятся по видеосвязи — доставка не применяется.

9. Контакты

По вопросам доставки свяжитесь с нами:

• Электронная почта: vpereligyn@gmail.com
• WhatsApp: +380 67 522 16 52
• Telegram: @Pereligyn