Політика доставки

1. Регіони доставки

Ми доставляємо добавки для здоров'я та нутрицевтики до понад 25 країн світу. Основні регіони доставки:

• Україна — через Nova Poshta (Нова Пошта)
• Європа (ЄС) — через міжнародні поштові служби та кур'єром
• Таїланд — місцева доставка та поштові служби
• Інші країни — через міжнародні поштові/кур'єрські служби

2. Строки доставки

Строки доставки є орієнтовними та можуть змінюватися через митну обробку, свята або затримки перевізника. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені митницею або поштовими службами.

3. Вартість доставки

Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення на основі місця призначення, ваги посилки та обраного способу доставки. Вартість відображається до підтвердження оплати.

Час від часу ми можемо пропонувати акції з безкоштовною доставкою. Застосовні умови будуть чітко зазначені під час оформлення замовлення.

4. Обробка замовлень

• Замовлення обробляються протягом 1–2 робочих днів після підтвердження оплати
• Ви отримаєте сповіщення електронною поштою, коли ваше замовлення буде відправлено
• Інформація для відстеження буде надана за наявності
• Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, будуть оброблені наступного робочого дня

5. Митні та імпортні збори

Міжнародні замовлення можуть обкладатися митними зборами, податками або імпортними платежами, встановленими країною призначення. Ці платежі є обов'язком покупця та не включені у ціну товару або вартість доставки.

Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені митним оглядом або процедурами митного оформлення.

6. Адреса доставки

Будь ласка, переконайтеся, що ваша адреса доставки вказана правильно та повністю. Для України ми рекомендуємо вказувати номер відділення Nova Poshta. Ви можете зберегти адресу доставки у своєму профілі облікового запису для швидшого оформлення замовлення.

Ми не несемо відповідальності за замовлення, доставлені за неправильною адресою, вказаною покупцем.

7. Загублені або пошкоджені відправлення

Якщо ваше замовлення не прибуло в орієнтовні строки доставки або прибуло пошкодженим, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 14 днів за адресою vpereligyn@gmail.com. Ми проведемо перевірку та організуємо заміну або повернення коштів відповідно до нашої Політики повернення.

8. Цифрові продукти та консультації

Цифрові продукти (аналізи результатів лабораторних досліджень, PDF-звіти) доставляються електронною поштою та не потребують фізичної доставки. Онлайн-консультації проводяться відеозв'язком — доставка не застосовується.

9. Контакти

З питань доставки зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: vpereligyn@gmail.com
• WhatsApp: +380 67 522 16 52
• Telegram: @Pereligyn