Консультации проводятся онлайн в формате видеосвязи; очный визит не требуется. Расписание охватывает часовые пояса США от восточного (ET) до тихоокеанского (PT): утренние слоты в Европе соответствуют вечерним в США и наоборот, поэтому доступны и утренние, и вечерние окна приёма. Консультации ведутся на русском, английском и украинском языках. Первая встреча пациента с вашим диагнозом посвящена разбору анамнеза и имеющихся результатов обследований.
Базовая панель включает более 50 биомаркеров. В США кровь можно сдать в лабораториях Quest Diagnostics и Labcorp, отделения которых работают по всей стране. Доступны также direct-to-consumer панели, например Ulta Lab Tests, — они оформляются без направления от местного врача. Точный перечень показателей пациент получает до записи; готовые результаты приходят в электронном виде и анализируются перед следующей консультацией.
Оплата производится в долларах США (USD). Сопровождение идёт в фиксированном ритме: между консультациями проходят еженедельные проверки — пациент отправляет данные о самочувствии и домашних измерениях и получает письменные рекомендации. Коррекция протокола опирается на динамику биомаркеров, а не на субъективные ощущения: контрольная панель повторяется в согласованные сроки, и каждое изменение обосновывается измеренным трендом. Такой ритм сокращает паузы между решениями.